解决什么问题
帮助美容院识别长时间未到店的老顾客,记录沉默天数、流失预警等级和跟进安排。
适合什么时候使用
适合每周或每月排查老顾客沉默、活动唤回前筛选名单时使用。
这个工具可以帮助你做什么
- 整理最近未到店的老顾客名单
- 记录沉默天数和上次消费情况
- 判断流失预警等级
- 安排后续回访和唤回动作
工具包含内容
- 客户姓名
- 手机号
- 最近到店日期
- 上次项目/产品
- 客单价
- 沉默天数
- 流失预警等级
- 跟进安排
如何开始使用
- 第一步:从门店记录中整理近期未到店顾客。
- 第二步:填写最近到店日期、上次项目和沉默天数。
- 第三步:按预警等级安排回访和后续跟进。
使用提醒
本工具用于帮助门店整理经营信息。实际使用时应结合门店规模、经营模式和真实数据调整,不承诺任何经营或盈利结果。