顾客与服务

美容院老客户流失排查表

帮助美容院识别长时间未到店的老顾客,记录沉默天数、流失预警等级和跟进安排。

解决什么问题

帮助美容院识别长时间未到店的老顾客,记录沉默天数、流失预警等级和跟进安排。

适合什么时候使用

适合每周或每月排查老顾客沉默、活动唤回前筛选名单时使用。

这个工具可以帮助你做什么

  • 整理最近未到店的老顾客名单
  • 记录沉默天数和上次消费情况
  • 判断流失预警等级
  • 安排后续回访和唤回动作

工具包含内容

  • 客户姓名
  • 手机号
  • 最近到店日期
  • 上次项目/产品
  • 客单价
  • 沉默天数
  • 流失预警等级
  • 跟进安排

如何开始使用

  1. 第一步:从门店记录中整理近期未到店顾客。
  2. 第二步:填写最近到店日期、上次项目和沉默天数。
  3. 第三步:按预警等级安排回访和后续跟进。

使用提醒

本工具用于帮助门店整理经营信息。实际使用时应结合门店规模、经营模式和真实数据调整,不承诺任何经营或盈利结果。

下一步

下一步怎么做

只保留与当前问题直接相关的工具、模板和必要资料。